【米蘭·(milan)中國官方網(wǎng)站】近日，CNMO從外媒獲悉，德國亞馬遜部分購買了谷歌智能手機Pixel 6a的用戶收到召回通知，稱該設(shè)備存在過熱風險，建議立即停止使用。相關(guān)討論在國外社區(qū)迅速引發(fā)關(guān)注。

谷歌Pixel 6a

　　據(jù)報道，通知郵件附有谷歌官方安全信息鏈接，明確指出Pixel 6a可能因過熱產(chǎn)生安全隱患，要求用戶暫停使用并提醒可能已轉(zhuǎn)讓設(shè)備的親友也注意此問題。有用戶指出，其實今年7月谷歌已在全球啟動同一機型的召回計劃，不少用戶早已完成維修；而本次德國的通知似乎屬于“延遲送達”。

　　除了德國，西班牙亞馬遜也出現(xiàn)類似通知，部分用戶順利辦理退貨并獲全額退款。不過，亞馬遜與谷歌在處理上并不統(tǒng)一：有的用戶被谷歌客服告知“不屬于召回對象”，卻被要求聯(lián)系亞馬遜，令人困惑。

　　據(jù)悉，多位用戶反映實際遇到的故障包括：電池電量從40%以上在一分鐘內(nèi)驟降至15%以下、設(shè)備背面輕微膨脹等。一位用戶因擔心火災(zāi)風險聯(lián)系亞馬遜后，成功免運費退貨并獲退款。

　　目前，受影響用戶被建議檢查設(shè)備是否有膨脹、異常發(fā)熱或電池急劇耗電等情況，并盡快通過購買渠道或谷歌官方獲取進一步處理。由于涉及安全，收到通知的用戶最好按指示進行操作。

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